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空氣能熱泵經銷商必備常識
發布時間 : 2018-08-14
空氣能熱水器經銷商需具備基本常識:國家節能政策
隨著整個世界對環境保護的重視,各個國家政府都出臺了相應的支持政策,以改善本國的自然環境。我國也一樣,政府對節能政策的出臺力度越來越大,對各類企業的生產要求也越來越高。所以熟悉國家的新能源政策,對經銷商增加銷售信心是十分有幫助的。
空氣能熱水器在一些發達國家的使用已經非常普遍,調查數據顯示,在日本,空氣能熱水器的銷售量已經遠遠大于電熱水器。美國約有30%的熱水設備選用了空氣能熱水器,而在歐洲、澳洲、新西蘭等國空氣能熱水器也被列入了政府財政補貼的推廣產品。而在我國,各級政府對新能源行業的政策支持也在不斷加大?諝饽軣岜米鳛樾履茉葱袠I的重要一個部分,必將迎來更大的發展機遇。
在深圳、寧波,政府已經出臺比較詳細的節能補貼政策,空氣能熱水器改造項目獲得補貼的額度也越來越高。所以,經銷商完全可以與本地的節能協會組織進行溝通,從而促成當地政府加強對空氣能熱水器的認識,從而頒發有利于自己產品銷售的支持政策。
空氣能熱水器經銷商需具備基本常識:通俗產品原理
有空氣就能產熱水,利用空氣中的熱量,就能獲得高溫熱水。這你相信嗎?很多消費者聽了都很玄乎!所以作為一個經銷商,必須熟悉空氣能熱泵熱水器的節能原理,利用最簡單通俗的比喻,快速對客戶進行知識普及。
空氣能熱泵熱水器制取生活熱水的熱量大部分都是來源于空氣中,但這種產品還是要用電來“輔助”的。在推廣這種產品時,大多數客戶會問同一個問題:你說空氣能熱泵節能,它還不是一樣在用電呀?要用電來帶動機器運轉?諝饽軣崴骷訜崴畷r的熱量主要都是來源于空氣,機組中有一種叫冷媒的物質(俗稱雪種)吸收空氣中熱量對冷水進行加熱!而所用的電量只是讓冷媒在密封系統里不斷循環吸收空氣中的熱量,來加熱冷水。這兩者的熱量比大概是1:3.8,也就是說空氣能熱泵比單獨用電來制取熱水的設備要省電3.8倍。這就是它之所以節能的原理了。
消費者其實都不怎么懂,干脆這樣解釋,就是空調排出去的熱量回收再利用了。比電熱水器省電一半以上電熱水器,就可以了。其實,多強調產品的安全性,才是最終打動客戶的根本所在。
空氣能熱水器經銷商需具備基本常識:空氣能使用特性
由于空氣能熱泵吸收的是空氣中的熱量,因此空氣中的溫度對熱泵熱水器的節能效果、制取熱水的速度會有影響。以上所說的1:3.8的能效是指一年的平均能效。當空氣中的溫度低于15℃時,制熱水的速度會相對慢些,能效比也會隨著空氣中溫度的降低而有所下降;反之亦然,當空氣中的溫度不斷升高時,能效比也會不斷的升高。代理商要清楚熱泵在各種空氣溫度下的產水速度跟能效比,以免出現誤導。
有個代理商,在推銷產品的時候,跟客戶推薦的是1.5匹機配200L水箱的。他當時是這樣跟客戶說的:這個水箱里面的水供5個人洗澡,用完后,95分鐘內能把熱水溫升到55度。安裝這套空氣能熱泵熱水機時,天氣還是比較熱,完全符合代理商所說的標準。隨著冬天的慢慢到來,用戶慢慢覺得水箱里面的水不能洗5個人了,而且也不能在95分鐘內將水溫升到55度。用戶帶著疑問打電話到廠家,說是這臺機機不行了。由于當時代理商沒有跟用戶說明冬天使用時的這些情況,用戶堅決認為就是機組不正常,要求換新機,這就給廠家和代理商都造成了不必要的損失。所以,代理商、經銷商在跟用戶溝通時,一定要注意說明空氣能的這些使用特性。
作為品牌廠家,一般都會對經銷商有一個系統的產品技術培訓,同時也會對產品的使用特性,有一個詳細的介紹。所以經銷商一定不要盲目向客戶承諾不能實現的功能,以免客戶誤解。
空氣能熱水器經銷商需具備基本常識:掌握用電知識
一名優秀的經銷商,一定是一名懂基本電工知識的人?諝饽軣崴饔捎谕瑫r用到水與電,所以掌握最基本的用電常識,是最起碼的要求。尤其是商用熱泵機組,則一定考慮整個場所的用電情況,方可采取一定的應對措施。
空氣能熱泵熱水器用電來帶動主機工作,主機按制熱量可分為多種機型,每種機型要用到的主電源線的大小都是不同的。還有就是線路出了問題應該要會懂得處理。曾經碰到某個品牌的經銷商由于對用電知識不太懂,一臺5匹的工程機漏電開關跳閘了,很著急的打電話給廠家售后人員,要求馬上坐車到湖南幫他修機?扇思以趶V州,坐車去他那里還要一天時間。其實這是一個很簡單的問題,漏電跳閘可以用排除法來解決,廠家售后人員通過電話教經銷商依次的將主機的壓縮機、風機、循環水泵的電源給拆下來,結果還是跳閘。那就說明這不關主機的事了,然后叫他拆除那些補水電磁閥、供水電磁閥、回水電磁閥的電源,最后發現只要把補水泵的電源拆除后就不跳閘了。這就證明補水泵里面出問題了。結果拆開這個水泵,發現里面短路了。經銷商處若有人掌握了這些基本知識,就能快速的幫用戶解決問題,節省廠家派人過去的時間與路費。這樣,客戶不用抱怨機器一下子就出了問題,而影響了自己的生意。
空氣能熱水器經銷商需具備基本常識:合理配置
多大的身材,穿多大的衣服?諝饽軣崴饕彩且粯,多少人,什么樣的氣溫,就配備多大功率的設備。
有些做熱泵行業的代理商、經銷商,為了謀求更高的利潤,給用戶的配置是不合理的。有個長三角地區開小賓館的用戶,日用水量約在3噸。一家代理商采用了3匹機配3噸水的配置。裝好時正值夏季,天氣比較炎熱,能正常的供應熱水,等到秋季慢慢的來臨,用戶感覺機組工作的時間是越來越長了,到了冬季,一天24小時工作都已經不能正常供應熱水了,這讓用戶后悔不已。而現在唯一的解決方法只能是加裝電加熱了,這樣的話運行成本將會大大增加,得不償失。像上海、湖南等地在冬季時溫度較低的地方(平均溫度在5℃左右),都不能按照1:1這種比例來配置的。正常的配置是1:0.6~0.8左右,也就是相當于3噸水就要用到5匹主機了。如果那些熱泵熱水機的代理商都是唯利是圖的話,只會令用戶對熱泵熱水機這個產品逐漸地失去信心,引發惡性循環!根據這種現象,對經銷商要有一個嚴格的指導要求,不能貪求眼前即得利益,而忘了長遠的收益。而且從長遠來看,經銷商這么做,不僅傷害了這個品牌,更傷害了整個行業的發展。因為消費者只會認為,這個產品肯定不行。

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